AXA Go & Juridica - CFE-CGC

Un mail envoyé. Un message jamais vraiment lu. Et un Protocole 42 qui vient tout compliquer…

Pour les équipes d’AXA Go & Juridica, nous avons imaginé CONVAINCRE, une formation qui plonge les participants dans un univers futuriste où la communication ne fonctionne plus comme prévu.

Au cœur du scénario : un message qui n’atteint pas son objectif. Il a bien été transmis… mais a-t-il été lu, compris, retenu ? À partir de cette situation, les participants sont amenés à travailler deux dimensions complémentaires : la communication print et la communication orale.

Comment rendre un support lisible et accrocheur ? Hiérarchiser les informations ? Donner envie de lire, puis d’agir ? Et à l’oral, comment structurer son propos, porter ses arguments et convaincre son interlocuteur ?

La fiction devient un terrain d’expérimentation : les enjeux du scénario donnent du sens aux apprentissages, et la communication devient la clé pour avancer.

Le projet comprenait :

• Création d’un univers futuriste et d’une intrigue autour du Protocole 42
• Écriture d’un scénario pédagogique mettant en scène les failles de la communication
• Création de supports intégrés à la fiction, dont un mail jamais vraiment lu
• Conception d’un parcours de formation associant communication print et orale
• Animation de l’atelier, pour faire vivre le scénario et accompagner les apprentissages

Une expérience sur mesure pour comprendre qu’envoyer un message ne suffit pas : encore faut-il lui donner toutes les chances d’être lu, compris… et de convaincre.